Регистрация/Вход

Куда и в каких случаях нужно жаловаться

  • Если вы решили бороться за свои права, прочитайте куда и в каких случаях нужно жаловаться.

    Куда и в каких случаях нужно жаловаться.

     

    Всех жителей нашей необъятной страны можно условно разделить на три категории. Одна – мелочные жалобщики и скандалисты, которые жалуются на все и на всех, до чего могут дотянуться. В Союзе их было много, сейчас остались самые стойкие.

    Вторая категория людей – те, кто с завидной регулярностью попадают в неприятные ситуации, однако пожаловаться на виновника, его создавшего, им не позволяет воспитание и убеждение, что правды не добиться.

    Третья категория – жертвы ситуаций и происшествий, которые просто требуют защиты с использованием законных каналов обращения в инстанции. Но этого в подавляющем большинстве случаев не происходит из-за элементарного незнания, куда обратиться.Куда жаловаться

    Рассмотрим проблему жалоб и жалобщиков в моральном аспекте. Если вы человек не из первой категории, то предлагаю задуматься вот над чем. Вас унизили, оскорбили, обокрали, потребовали взятку, вы приобрели некачественный товар и не можете добиться его замены. Неприятные ситуации разнообразны, как сама жизнь. Вы решили «не связываться»; перетерпеть убыток. Убедили себя, что не в деньгах счастье; что потеряли не последние копейки; решили, что добиваться правды себе дороже, т.к. «инстанциях» вас не услышат.

    В итоге, виновники неприятностей продолжают их генерировать, создавая проблемы теперь уже другим, ни в чем не повинным людям. То есть, если ни вы, ни предыдущая жертва, ни последующий пострадавший не остановят этот источник неприятностей, он, источник, будет только наращивать обороты. К сожалению, в этом явлении проявляется заскорузлый совковый менталитет. Кто-то, но не я, решит и сделает, кто-то, но не я, добьется справедливости, кто-то, но не я, пусть бегает по инстанциям. Но если не Вы, то кто же, поможет вашим детям, родителям, друзьям, всем, кто Вам близок и дорог?

    Если не отстаивать свои права, не добиваться уважительного к себе отношения со стороны чиновников, врачей, учителей, милиции, турфирм, продавцов и т.д., и т.п., мы не сможем чувствовать себя достойным уважения человеком. Мы будем вспоминать, что позволили себя унизить, обворовать, оскорбить, причинить вред с непредсказуемыми последствиями.

    И жаловаться следует не коллеге по офису или соседке по лавочке, не на кухне у подруги или за кружкой пива в баре, а в соответствии с выявленной проблемой в соответствующую инстанцию.

    Вот об этом и пойдет речь ниже.

     

    Вы пострадали, куда обращаться?

     

    Когда смотришь российские и зарубежные фильмы, выезжаешь за границу, читаешь книги, часто посещает мысль о том, насколько различны подходы к решению своих проблем у них, и у нас.

    Для американцев адвокат – необходимый специалист, у нас же необходимость в нем можно описать фразой, которую случайно подслушала, когда бабушка объясняла семилетнему любознательному внуку, кто такой адвокат: «это внучек, человек, которому платят, чтобы он от тюрьмы спас».

    Другая зарисовка. В небольшом городе старушку сильно обидели в супермаркете. Не придумав ничего другого, она пошла в суд. Девушки-секретари, мило улыбнувшись, направили ее к адвокатам, кабинеты которых располагались на первом этаже того же здания. Но адвокат со старушки за любое заявление возьмет немалую для старушки сумму, а результат может оказаться нулевым. К сожалению, возникают в жизни ситуации, для успешного решения которых необходимо привлечение квалифицированных специалистов. Только при этом просчитайте, во что обойдется платная помощь, и какой результат вы планируете получить.

    Иногда защита чести и достоинства стоят того, чтобы потратиться, и значительно. Иногда же очевидна бессмысленность даже затрат времени на доказательство своей правоты. Оценивать ситуацию Вам в каждом конкретном случае.

    Конечно, мы вряд ли уподобимся стране, где возможно возникновение «города адвокатов» из фильма «Трасса 60». Но необходимый уровень информации, в каких случаях и куда обращаться за помощью, нам не помешает.

     

    Итак, начинаем ликбез.

     

    И, да не обидятся на автора строк представители тех профессий или структур, о неприятных ситуациях в которых пойдет речь ниже. Перефразируем известную мысль: умный поймет, «глупец» не увидит.

    Просмотрим классические ситуации по частоте возникновения проблем.

    Посещение магазинов, супермаркетов для всех – практически ежедневный ритуал. Что нас поджидает за этими стенами?

    Нас обвесили. Выбили товарный чек, где указаны цены выше, чем на стенде с товарами. Дома мы разглядели, что йогурт и творог просрочены. Упаковка на фасованной колбасе оказалась двойной. И, судя по нижней, – товару пора быть в мусорном баке. Заботливая девушка на кассе сложила в пакет оплаченный вами товар, но дома вы не досчитались упаковки геля для душа.

    Все вопросы, связанные с качеством товаров в магазинах, качества обслуживания или условий в самой торговой точке попытайтесь решить на уровне администратора, далее управляющего магазином. Если речь идет о нерадивой работнице прилавка, этого может быть достаточно.

    Кому хочется терять работу?

     

    Прежде чем забрасывать жалобами инстанции, подумайте, можно ли решить вопрос мирными средствами.

     

    Например, моя знакомая, начитавшись полезных книг, решила в течение часа проблему с новой парой дорогих кожаных туфель, у которых на второй день покупки выявился дефект. По ее словам, она, по дороге в магазин заглушила в себе все отрицательные эмоции, представила милейшее обхождение продавца и результат – замену пары туфель на другую. Каково же было ее удивление, когда продавец, милая женщина, предложила ей именно этот вариант выхода из конфликтной ситуации. Здесь можно улыбнуться.

    Если к вашей просьбе отнеслись довольно прохладно, и меры не были приняты, информацию можно передать службам Роспотребнадзора. Благо, приемные Роспотребнадзора есть в каждом городе, и, как правило, при Администрации города.

    Роспотребнадзор создан для защиты прав потребителей. Сюда же можно пожаловаться на турфирму, работников АЗС, другие фирмы, предоставляющие услуги населению.

    Эта структура рассматривает так же вопросы, связанные с соблюдением санитарных норм на объектах общественного питания и торговых предприятиях. Правда, вкусовые качества блюд в кафе вам вряд ли помогут оспорить, а вот «возраст» блюда может заинтересовать. И если Вы сильно огорчены скатертью с пятнами, или грязным неубранным столом в точке быстрого питания, а на просьбу привести все в должный вид, нагрубили или проигнорировали – жалуйтесь.

    Варианты достучаться могут быть разные. Вы можете просто воспользоваться телефоном и объяснить возникшую ситуацию. Вы можете написать письмо и отправить его почтой, желательно с описью, или с уведомлением, что дороже. Самый результативный способ прийти в приемную и собственноручно написать заявление (или распечатать и подписать). Но заявление должно быть в двух экземплярах (как и письмо), и обязательно надо настоять, чтобы заявление зарегистрировали в Вашем присутствии, а пометку о приеме, с входящим номером, поставили на Вашем экземпляре. Это равносильно почтовому уведомлению о получении.

    Вы написали два экземпляра заявления, принесли в приемную Роспотребнадзора, там отказались его принять. Или заявление принято, но ваш магазин или кафе по-прежнему встречают вас просроченными продуктами или крошками на столике. Что тогда? Если решимость отстоять свои законные права не иссякла – следующий пункт – прокуратура. Или же Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав человека. Ее сайт http://www.rospotrebnadzor.ru.

    Для москвичей напомним, что приемные Роспотребнадзора организованы во всех округах города, при префектурах. Можно посетить приемную, график работы: пн.-чт. 10:00–17:00, в пятницу 10:00–16:00, перерыв 13:00–13:45. Телефон горячей линии (495) 621–70–76.

     

    Для жителей других регионов.

    Управления Роспотребнадзора в субъектах Российской Федерации.

     

    Возможны варианты обращения в Общества по защите прав потребителей со штатом опытных юристов. Они помогут составить Вам жалобу или обратиться в суд с иском. Только в пылу праведного гнева не забудьте взвесить затраты и ожидаемый возможный вариант. И опробовать неконфликтные методы решения вопросов.

    Существует ряд некоммерческих организаций: «Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль», Союз Потребителей Российской Федерации, Московское общество защиты прав потребителей. Они решают сходные зачади. Кроме того, есть Организация независимой потребительской экспертизы, куда можно обратиться, если ваша проблема связана с качеством продуктов, и вы пытаетесь доказать, что пострадали от ее употребления. Тогда вам понадобятся и юридическая помощь, организованная в этих Обществах, и сопровождение судебного иска. Если дело поведет специалист, у вас будет возможность компенсировать затраты на ведение дела за счет денег, которые вы можете выиграть у недобросовестного владельца магазина. Но если проиграете…

    Если Вам надоело быть жертвой обвеса, или обмана, или обсчета в одном и том же магазине, а разговор с администратором оказался абсолютно нерезультативным, и Вы отчаялись в удобной для вас торговой точке совершить покупку без потерь – обратитесь в УБЭП. Это Управление по борьбе с экономическими преступлениями. Но направляясь туда, помните, что Вас выслушают, и обязательно попросят написать заявление. А для заявления необходимо точно указать адрес магазина и возможно другую информацию об источнике Ваших неприятностей. То есть, прежде чем отправиться жаловаться, загляните в Уголок покупателя или спишите реквизиты с информационного стенда в магазине.

    Если там нужной вам информации почему-то нет - зарегистрируйтесь на сайте Справочной службы юридических лиц и получите выписку из ЕГРЮЛ. Это Единый государственный реестр юридических лиц. Выписку можно взять, обратившись местные налоговые органы.

    УБЭП обычно располагается в местном ОВД.

     

    Сколько нареканий вызывает медицинское обслуживание.

     

    Да простят меня медработники. И чтобы информация была не однобокой, отвлекусь на пару абзацев.

    Если присмотреться к больным, которые обращаются за помощью, ради справедливости заметим, что довольно большую категорию составляют люди, смысл жизни которых состоит в лечении. Это вечно больные милые женщины (иногда и мужчины) разных возрастов, и если какому-то волшебнику в белом халате удастся их вылечить – они зачахнут от отсутствия цели в жизни. И кто их будет жалеть и выполнять любые капризы, если они вдруг выздоровеют. Да-да, их вторая специальность – болеть. Как мы понимаем, жалобы от таких больных вечны, проблемы огромны, а врачи - бездари.

    Есть категория больных, которые всегда считают себя здоровыми и очень удивляются диагнозу, который извещает их о скором… Вылечить таких больных удается крайне редко. Даже чудо-врачам. Одно утешение – обычно они проживают долгую, яркую жизнь.

    Но есть и другие ситуации. Случаются и хамское отношение медработников, и отвратительное выполнение своих обязанностей медперсоналом. И полное отсутствие интереса к проблемам больного до тех пор, пока в руках врача не появятся разноцветные бумажечки. А ведь ситуации бывают разные. И не всегда у человека могут в нужном количестве оказаться заветные бумажечки.

    А еще существуют врачебные ошибки. На моей памяти пятнадцатилетнюю девушку спасали 2,5 года от последствий операции по поводу аппендицита. А виновник встретил ее после годичного пребывания в столичной больнице словами: «Ты там по столицам гуляла, а меня из-за тебя во-все места…». Уточню, что случилось это в прошлом десятилетии.

    Или ситуация с оформлением инвалидности… к счастью, не все могут постичь смысл фразы «чтобы оформить инвалидность, нужно быть о-о-ч-е-нь здоровым человеком!»

    И самое неприятное, что в отличие от других стран, доказать врачебную ошибку практически невозможно. Корпоративная солидарность.

    А если это связано с травмой во время автомобильной аварии, и ваш оппонент – значительно богаче, то и рентгеновские снимки могут исчезнуть, и машина окажется украденной, и вообще, была ли авария?

    И все же…

    Жаловаться на медицинское обслуживание практически бессмысленно, но необходимо. В особых случаях. А для этого проверить, имеется ли у вас железное здоровье, деньги и терпение. В результате денежной компенсации вы не добьетесь, но нервы нерадивым врачам подпортите.

    На врача и медперсонал жаловаться следует главврачу. Если ожидаемых результатов нет – пишите заявление в Департамент здравоохранения города, района, где работает виновник вашей жалобы.

    Если и здесь от вас отмахнулись, что обычно и случается – направьте жалобу в Фонд Обязательного Медицинского Страхования (ФОМС). Это финансирующая структура, и отмахнуться от их мнения медработникам всех рангов будет нелегко, или рискованно.

    Если ваш случай оказался таким безнадежным, что перечисленные инстанции не помогли – остается Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития или Росздравнадзор. Кстати, для подачи жалобы можно воспользоваться официальным сайтом - http://www.roszdravnadzor.ru или перейти на сайты региональных управлений Федеральной Службы.

    Если возникла необходимость добиваться правды в споре со страховщиками – вам понадобится Федеральная служба страхового надзора. Сайт этой организации: http://www.fssn.ru. На нем вы сможете найти достаточно полную информацию, в том числе о региональных отделениях, куда следует, в первую очередь, направить собственно жалобу

    Рассмотрим частный случай – у вас стойкое желание жаловаться на общественный транспорт. Или коммунальный, или коммерческий. Для этого можно обратиться в транспортную инспекцию по месту жительства. Горячая линия в Москве (495) 974–01–11. Но прежде чем набирать номер, проверьте, записаны ли госномера маршруток и автобусов, на которые вы собираетесь изливать жалобы.

    Работники коммунальных служб бывают нерадивыми. В ДЕЗ можно жаловаться по поводу отсутствия освещения в подъездах и мусора в них, неработающий домофон или разбитое стекло в подъезде. Но я бы назвала это не жалобой, а заявкой на ремонт. Для начала. Если ваш дом содержит частное лицо – эти вопросы к нему.

    Лишь в том случае, если вашу заявку проигнорировали – можно обратиться в Администрацию района. Или города. И жаловаться на организацию, которая обслуживает дом.

     

    Вы страдаете от шума.

     

    Законодательство гарантирует защиту от шума с 22:00 до 8:00, и по выходным дням.

    Если вы дружны с соседями, то и они разумны, и мы терпимы. И вряд ли будет необходимость вызывать милицию средь бела дня, если вас разбудил сосед музыкой в 12 дня.

    Но бывают другие ситуации. Если шум ночью не дает заснуть, а разбушевавшийся сосед никак не реагирует на просьбы - звоните участковому, а по окончании дневной смены – в дежурное отделение местного ОВД.

    Друге дело, если вам очень не повезло, и рядом началась стройка или другие шумные работы. Возможно, одной вашей жалобы будет недостаточно. Зато есть шанс добиться своего, организовав сбор подписей соседей, жителей подъезда а то и дома. С такой жалобой следует обратиться в префектуру района. При отсутствии необходимой вам реакции обратитесь в ГПУ «Мосэкомониторинг» или аналогичную структуру в регионах, чтобы измерить уровень шума и официально его зафиксировать. А затем повторите жалобу в префектуру.

     

    Куда жаловаться на обменный пункт.

     

    Одна из частых вынужденных операций – обмен валюты. А банки работают так же, как и вы. По вечерам остается обменный пункт. Раньше ходило много историй о потерях при обмене. Сейчас-то поменьше, но случается. Прежде всего, будьте просто предельно внимательны. Избегайте подозрительных обменных пунктов. Или отложите обмен до открытия банков. И помните мнение экспертов, что перед обменником все бесправны. Это потому, что ни вы, ни ваш спутник, если таковой есть, не докажете, какую сумму передали для обмена. За окошком может оказаться «специалист» своего дела.

    Доказать где либо факт кражи денег во время обменной операции нереально. То, что обыватель видит как доказательство, может совершенно не устроить работников милиции. Обращение в головной банк может быть более эффективным. Банки все-таки берегут свою репутацию. Если же и в банке отнеслись к вашей жалобе с прохладцей – следует обратиться в Территориальное управление Банка России. К коммерческим банкам они относятся строго.

    Тяжела родительская ноша. И возрастает много кратно, когда вы вынуждены отстаивать интересы вашего ребенка в детском саду или школе.

    В группе вашего ребенка нерадивая няня, или вы застали воспитателя, который бьет ребенка. Если разговор с заведующей не возымел действия, придется действовать более решительно.

    Однако, как всегда, предупреждение. Если ваш малыш в частном детском саду, будьте предельно корректны. Просчитайте предварительно, чего вы можете достичь посредством жалобы, и не потеряете ли возможность устроить ребенка в аналогичное заведение города, если вынуждены будете покинуть этот сад. Информация о конфликтах с работниками таких заведений распространяется очень быстро. Конкуренция – это хорошо, но на нее, родимую, рассчитывать не стоит. Часто срабатывает солидарность. Как у медиков.

    Ваш ребенок учится в школе. Но его не понимают преподаватели. Он так хорош, что они, эти преподаватели, не в состоянии угнаться за его мыслями. Этот текст надо читать как буквально, так и с иронией. Зависит от ситуации, в которой вы оказались. Действительно, бывают шустрые гиперактивные дети, бывают истеричные преподаватели. Бывают необоснованные оценки, если вы не смогли пожертвовать достаточно много денег на ремонт. Бывают дети, которые винят в своих ошибках любого, с кем столкнутся.

    Разберитесь в ситуации. Взвесьте все за и против. Хорошо сразу выступить в защиту ребенка. Но ведь случается, что в защите нуждается не он.

    В ситуации разобрались, беседа с преподавателем не дала результатов. Следующий шаг – посещение кабинета директора. Он тоже заинтересован в том, чтобы конфликт был разрешен в стенах школы. Если же взаимопонимание не достигнуто – вам дорога дальше, в департамент образования. РОНО или ГОРОНО. Именно они должны защищать интересы ребенка. Проверка в школе или в детском саду поможет разрешить конфликт.

    Последняя инстанция для жалобы на школу - Министерство образования и науки РФ. Его сайт - http://mon.gov.ru .

    Существует телефон доверия для школьников. Дети могут рассказать о своих трудностях, дозвонившись по номеру (495) 624–60–01. Телефон на связи с 9:00 до 20:00, воскресенье – выходной.

     
    Взятки в школах и вузах.

     

    Эти проблемы тоже требуют сначала задуматься, затем действовать, не отступая.

    Ваш ребенок имеет шансы на медаль. Классный руководитель или завуч гарантирую помощь за соответствующую плату. У вашего ребенка нет шансов получить положительную оценку по английскому, но учитель предлагает дополнительные занятия за дополнительную плату.

    В первом случае вы, возможно, докажете факт вымогательства, но готовьте перевод ребенка в другую школу или откажитесь от медали. Медаль не диплом, «срок» ее «действия» - момент поступления в ВУЗ. Все. И пожизненное тщеславие. Решать вам.

    Во втором случае вы вообще мало что докажете. Репетиторство не запрещено.

    Бывают, конечно, и другие ситуации. Вам виднее.

    Ваше чадо в университете. Не будем ханжами. Весь интернет пестрит предложениями выполнить курсовую или дипломную работу. И диссертацию. И на докторскую…

    Конечно, есть преподаватели, которые на консультации объявляют, какой холодильник необходимо купить его вышедшей замуж дочери с соответствующими пожеланиями старосте группы. Бывает просто список хозтоваров или канцтоваров, необходимых кафедре.

    Случается, что со студента, которого заставили родители учиться там, где ему нелюбо, гуманнее взять небольшую сумму за оценку в зачетке, чтобы его родители не потеряли всей суммы оплаты за обучение.

    А случается так, что студент, заведомо решивший учиться, не может сдать экзамен с третьего захода. Хотя зачетка тянет на красный диплом, а преподаватель тянет на новую Мазду.

    Итак, на преподавателей и учителей, которые требуют с вас «денежное вознаграждение», нужно жаловаться. Для этих целей создан телефон доверия по вопросам противодействия коррупции в сфере деятельности Министерства образования и науки России. Он такой: (495) 629-52-44.

    Перейдем к более сложным ситуациям.

     

    Коррупция чиновников и проверяющих органов.

     

    В случае, если вы предприниматель (не начинающий), вы естественно знаете, как выстоять перед чиновниками. Иначе вы не были бы предпринимателем.

    Если вы начинающий – для вас следует устроить ликбез в неофициальной обстановке.

    Но с чиновниками сталкиваются и простые обыватели. Продажа и покупка квартиры, где прописан ребенок, отсутствие реакции на вашу жалобу. Неожиданно возникший наследник на квартиру, которую вы купили через агентство недвижимости. Да мало ли возникает, увы, ситуаций в нашей жизни?

    Однажды на каком-то сайте я прочла «Открытое письмо» пенсионера, бывшего чиновника, который выйдя на пенсию, не может добиться каких-то льгот у своих бывших собратьев по ремеслу. Запомнилась статья огромным количеством отзывов, подавляющее большинство которых звучали как весьма злорадные замечания по поводу его мытарств, и пожеланий как можно дольше добиваться решения вопроса.

    Сообщим этому примечательному пенсионеру и всем, кто нуждается в поддержке в своей неравной борьбе со взяточничеством в чиновничьей среде, куда можно отправить свою просьбу (крик) о помощи. Это специальный «Правоохранительный портал Российской Федерации»: http://www.112.ru . Жалобу примут сотрудники Генеральной Прокуратуры РФ.

    Если у вас возникла необходимость обжаловать действия налоговиков – можно направить жалобу в Федеральную налоговую службу. Были зафиксированы случаи, когда вышестоящая служба отменяла, по крайней мере, частично, решение своих нижестоящих сотрудников. Второй вариант - заявление на пересмотр решения налоговой в суд. Решение суда, да еще когда оно в вашу пользу, является обязательным для работников налоговой службы.

     

    Следующий барьер – жалобы на милицию.

     

    Сразу отметим. Каналов для жалобщиков очень много. Результатов… тоже.

    Самые простые случаи. У вас отказались принять заявление в милиции. Поинтересуйтесь, как позвонить начальнику дежурной части, и ситуация может измениться.

    Вы вызвали милицию по поводу квартирной кражи. Всякое ведь бывает.

    Недавно знакомый, попавший в такую ситуацию, поделился впечатлениями. Наряд милиции приехал на вызов довольно быстро. Осмотрели помещение, опросили пострадавшего. Было очевидно, что кража имела место быть, проникли через окно (первый этаж). Удивила знакомого фраза с последующими действиями: «И следов никаких нет» произнес сотрудник милиции, на виду у всех стирая следы с подоконника.

    В другой истории за поиск краденого было предложение заплатить. Все бы ничего, но сумма оплаты была 50 на 50 от стоимости ценностей.

    Что же тогда?

    К непосредственному руководству обращаться? Вряд ли поможет. Но надо, по процедуре. Без письменного ответа нижестоящей структуры заявление в более высокую инстанцию не примут.

    Кстати, как и у чиновников. Только строго по лесенке. Ступенька за ступенькой.

    Итак. На участкового жалуются заместителю начальника Отдела, можно начальнику Управления внутренних дел.

    Сотрудники дежурной части милиции прислушиваются к мнению начальника штаба ОВД, где находится дежурная часть.

    Если вы пострадали от работников паспортного стола – жаловаться следует начальнику ОВД, в состав которого входит паспортный стол.

    При столкновении с сотрудниками ГИБДД жалуйтесь в Управление Госавтоинспекции или Управление собственной безопасности Госавтоинспекции.

    Патрульно-постовая служба подчиняется начальнику ОВД той территории, где она размещена.

    Решения дознавателей и следователей можно оспорить (отказали в возбуждении уголовного дела, привлекли в качестве обвиняемого, хуже того, арестовали), если вы напишете заявление в прокуратуру. где размещены управления следователя или дознавателя. Но сначала попробуйте пообщаться с зам.начальника ОВД по следствию или с зам.начальника УВД административного округа по следствию. Можно написать заявление в народный суд города пожаловавшись на процессуальные действия следователя.

    Для москвичей с августа 2010 открыты три приёмные Общественного совета от ГУВД Москвы. Все, у кого возникли проблемы с милицией, могут обратиться туда. Прием ведется по предварительной записи. Запись проводится по тел. (495) 694-91-40.

    Если вы обратились в местные отделения или управления, получили ответ, который вас не устраивает, можно направить письмо или жалобу в вышестоящие органы. Для этого обязательно запаситесь ксерокопиями ваших: заявления, ответов милиции и новых заявлений. Если вы решились на долгосрочную переписку с ними, собирайте, и «не выпускайте из рук» оригиналы. А прикладывайте копии.

    И еще совет. Бывает, что ответ на ваше заявление из ОВД так и не пришел. Оказывается, его не всегда высылают. Тогда вам следует подойти в канцелярию ОВД и запросить ответ на ваше заявление от такого-то числа. Идеально, если вы и заявление составили в двух экземплярах с пометкой на вашем экземпляре о дате его приема.

    Вы собрали необходимые ксерокопии для обращения в вышестоящие структуры. Ниже перечислены службы, куда можно направить ваше новое заявление.

    Это Управление собственной безопасности ГУВД по вашему городу.

    Если ответ УСБ ГУВД вас не устроил, далее пишете в Управление собственной безопасности МВД РФ.

     

    Следующее обращение в Федеральную Службу Безопасности.

     

    Можно, кроме того, воспользоваться специальным «Правоохранительным порталом Российской Федерации»: http://www.112.ru . Здесь, кстати, вы сможете написать свое обращение как в УСБ, так и в Генеральную прокуратуру ФСБ. А еще в Министерство юстиции, и даже в Федеральную налоговую службу.

    Знающие люди утверждают, что все заявления рассматриваются. А если факты подтверждаются, то рассчитывайте на принятие соответствующих мер.

    Для москвичей существует также возможность жаловаться по горячей линии Правительства Москвы: тел. (495) 777–11–47, по телефону доверия ГУВД Москвы: (495) 250–98–10.

Автор:
admin
Категория:
Дата публикации:
18/07/2011
Просмотров 42868

8 комментариев к Куда и в каких случаях нужно жаловаться

Добавить комментарий

Заполнять обязательно
Заполнять обязательно

Антиспам Защитный код Обновить